特定商取引法に基づく表記

【定期購入のキャンセルについて】
定期購入毎月コースは最低3回以上、3か月ごとのコースは1回以上のご利用をお願いしております。基本的に指定回数未満のキャンセルは承ることができませんので、予めご了承下さい。
万が一、お体に合わない、医師からの指導があった場合などはお手数ですがお問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡をお願いいたします。
指定回以降の定期購入コースの休止については、次回お届け日の10日前までに、マイアカウントページの「定期・頒布会お届けの確認・変更」→「定期・頒布会お届けの停止・休止」またはこちらからご連絡ください。

【自動キャンセルについて】
ご注文後、営業日5日以内に入金が確認できなかった場合はキャンセル処理をさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたら、ご使用前に納品書をご参照の上、商品内容をご確認ください。

■お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換につきましては、原則お断りしております。やむを得ない事情により返品・交換する場合は、お電話にてご相談ください。
未使用・未開封の商品に限り、また商品のお届けから7日以内にご返送していただいた場合のみ交換させていただきます。なお、返品送料はお客様ご負担とさせていただきます。

■以下のものについては交換致しかねますのでご了承ください。
・商品到着より8日以上経過した商品
・お客様により破損された商品
・開封された商品（但し不良品を除く）

ご返送される際はお荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。
※普通郵便など追跡のできない発送方法は利用しないでください。
お荷物が紛失等で弊社に未着の場合は、返品・交換致しかねますのであらかじめご了承ください。
※返送先への直接の持ち込みはお断りしております。

■不良品の交換・返品
お手数ですが、商品到着後5日以内にご連絡の上、商品到着後7日（営業日）以内に着払いにてご返送ください。
交換の場合、当店より改めて代替品をお送りいたします。
返品の場合、ご返品確認後に返金の手続きを行います。

ご返送される際はお荷物の追跡が可能な宅配業者を利用し、必ず送り状番号を控えてください。
※普通郵便など追跡のできない発送方法は利用しないでください。
お荷物が紛失等で弊社に未着の場合は、返品・交換致しかねますのであらかじめご了承ください。
※返送先への直接の持ち込みはお断りしております。

【返金について】
返品の場合はご返品確認後に、返金の手続きを行います。

■クレジットカード決済以外のご返金対応 銀行振り込みのみでの対応となります。
また振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
返金の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますので予めご了承ください。
■クレジットカード決済のご返金対応 クレジットカードでのご決済は、決済の取り消し処理での対応となります。
お客様が契約されているカード会社の請求処理締切日によっては一旦ご請求させていただき、翌月の精算となる場合がございますので、予めご了承ください。